MANUAIS DO PROPRIETARIO
Mazda 3: Resolução de Avarias*Serviço de Apoio ao Cliente Mazda do Sistema Mãos-Livres Bluetooth
Se tiver algum problema com o Bluetooth, entre em contacto com o nosso centro de apoio ao cliente gratuito.
Telefone: (Alemanha) 0800 4263 738 (8:00-18:00 Horário da Europa Central) (Exceto Alemanha) 00800 4263 7383 (8:00-18:00 Horário da Europa Central) (Global) +49 (0) 6838 907 287 (8:00-18:00 Horário da Europa Central) Web: http://www.mazdahandsfree.com
Problemas de emparelhamento, ligação do dispositivo Bluetooth
| Sintoma | Causa | Solução |
| Não é possível efetuar o emparelhamento |
- |
Verifique primeiro se o dispositivo é compatível com a unidade Bluetooth, de seguida verifique se a função Bluetooth e a configuração Find Mode*1/Visible no dispositivo estão ligadas. Se ainda assim não for possível efetuar o emparelhamento, consulte um reparador qualificado, recomendamos um Reparador Autorizado Mazda ou um Serviço de Apoio ao Cliente do Sistema Mãos-Livres Bluetooth Mazda |
| O emparelhamento não pode ser efetuado novamente | A informação de emparelhamento emparelhada na unidade Bluetooth ou no dispositivo não é reconhecida corretamente. | Efetue o emparelhamento utilizando
o seguinte procedimento. -Elimine "Mazda" armazenado no dispositivo. -Volte a efetuar o emparelhamento. |
| Não é possível efetuar o emparelhamento | A função Bluetooth e a configuração Find Mode/Visible*1 poderão desligar automaticamente após um período de tempo consoante o dispositivo. | Verifique se a função Bluetooth e a configuração Find Mode/Visible*1 no dispositivo estão ligadas e emparelhadas ou ligue novamente. |
| Não liga automaticamente quando o motor é ligado | ||
| Liga automaticamente, mas de seguida desliga subitamente |
| Desliga intermitentemente | O dispositivo encontra-se num local no qual pode ocorrer facilmente interferências nas ondas de rádio, tal como numa mala no banco traseiro, num bolso traseiro de um par de calças. | Mova o dispositivo para um local no qual seja menos provável a ocorrência de interferência de ondas de rádio. |
| Não liga automaticamente quando o motor é ligado | A informação de emparelhamento é atualizada quando o SO do dispositivo é atualizado. | Volte a efetuar o emparelhamento |
*1 Definição que deteta a existência de um dispositivo externo na unidade Bluetooth
*Alguns modelos
NOTA
- O dispositivo está num local oculto do ecrã central, tal como atrás ou debaixo de um banco ou no interior do porta-luvas.
- O dispositivo está em contacto ou está coberto por um objeto metálico.
- O dispositivo está definido para o modo de poupança de energia.
- A ligação Bluetooth do dispositivo é desligada.
- Ocorrência de ruído no áudio Mãos-Livres.
- O sistema de Mãos-Livres funciona lentamente.
Avarias relacionadas com o reconhecimento de voz
| Sintoma | Causa | Solução |
| Fraco desempenho do reconhecimento de voz | -Pronunciação excessivamente lenta. -Pronunciação excessivamente forçada (gritos). -Pronunciação antes de terminar o sinal sonoro. -Ruído elevado (vozes ou ruído do exterior/interior do veículo). -Fluxo de ar proveniente do A/C incidido no microfone. -Pronunciação de expressões não standard (dialeto). |
Considerando as causas indicadas à
esquerda, tenha atenção à forma como
pronuncia os comandos de voz.
Adicionalmente, quando os números são pronunciados em sequência, a capacidade de reconhecimento será melhorada se não for efetuada nenhuma pausa entre os números. |
| Falso reconhecimento dos números | ||
| Fraco desempenho do reconhecimento de voz | Existe uma avaria no microfone. | Pode ter ocorrido uma má ligação ou avaria no microfone. Consulte um reparador qualificado, recomendamos um Reparador Autorizado Mazda. |
| O reconhecimento de voz relacionado com o telefone está desativado | Existe um problema com a ligação entre a unidade Bluetooth e o dispositivo. | Se existir alguma avaria depois de verificar a situação do emparelhamento, verifique a existência de problemas de emparelhamento do dispositivo ou de ligação. |
| Os nomes na lista telefónica não são facilmente reconhecidos | O sistema Bluetooth encontra-se sob uma condição na qual o reconhecimento torna-se difícil. | Adotando as seguintes medidas, a
taxa de reconhecimento irá melhorar. -Apague dados da lista telefónica que não sejam utilizados. -Evite nomes abreviados, utilize os nomes completos. (O reconhecimento melhora quando maior for o nome. O facto de não utilizar nomes tais como "Mãe", "Pai", também ajuda a melhorar o reconhecimento.) |
| Ao operar o áudio, o nome da música não é reconhecido | Os nomes das músicas não podem ser reconhecidos por voz. |
- |
| Pretende ignorar o guia |
- |
O guia pode ser ignorado pressionando e libertando rapidamente o botão reconhecimento de voz. |
| Quando iniciar uma chamada, poderá ouvir o ruído do veículo a partir do outro interveniente na chamada | Durante cerca de três segundos após iniciar uma chamada, a função Supressão de Ruído da unidade Bluetooth requer tempo para se adaptar ao ambiente da chamada. | Isto não significa a existência de avaria no dispositivo |
| Não é possível ouvir o outro interveniente na chamada ou o volume de som do altifalante está baixo. | O volume está baixo ou regulado para o nível zero. | Aumente o volume |
Outros problemas
| Sintoma | Causa | Solução |
| A indicação da carga restante da bateria é diferente entre o veículo e o dispositivo | Demora algum tempo para completar a função para alterar o idioma |
- |
| Quando uma chamada é efetuada a partir do veículo, o número de telefone é atualizado no registo de chamadas recebidas/efetuadas, mas o nome não aparece | O número não foi registado na lista telefónica. | Se o número tiver sido registado na lista telefónica, o registo de chamadas recebidas/efetuadas será atualizado pelo nome na lista telefónica quando o motor for ligado novamente. |
| O telemóvel não sincroniza com o veículo independentemente do registo de chamadas recebidas/efetuadas. | Alguns tipos de telemóveis não sincronizam automaticamente | Efetue a sincronização do telemóvel. |
| Demora algum tempo para completar a função para alterar o idioma | Será necessário um máximo de 60 segundos. |
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